Die Digitalisierung ist die Ursache für groß angelegte und weitreichende Veränderungen in vielen Bereichen des Geschäftslebens. Sie bietet beispiellose Möglichkeiten zur Wertschöpfung und -erfassung, ist aber auch eine Quelle großer Risiken.
Anfang des Jahres hat Tom Goodwin in einem Artikel für TechCrunch die Auswirkungen der Digitalisierung auf die heutige Wirtschaft beschrieben:
Uber, das größte Taxiunternehmen der Welt, besitzt keine eigenen Fahrzeuge. Facebook, das beliebteste Medienunternehmen der Welt, erstellt keine Inhalte. Alibaba, der wertvollste Einzelhändler, hat kein Inventar. Und Airbnb, der weltweit größte Anbieter von Unterkünften, besitzt keine Immobilien.
Über den Wahrheitsgehalt dieser Aussage lässt sich streiten, ebenso wie über die Frage, ob es sich um einen neuen Trend handelt oder eher um einen bestehenden, der sich an andere Bedingungen anpasst. Hätte Goodwin nämlich noch gelebt, als Johannes Gutenberg Mitte des fünfzehnten Jahrhunderts den Buchdruck einführte, hätte er vielleicht darauf hingewiesen, dass die größten Verlage plötzlich keine Autoren mehr beschäftigten (genauer gesagt, keine Mönche und klerikalen Schreiber). Technologie hat schon immer Industrien geformt und verändert, von der Druckerpresse bis zu den Dampfmaschinen und Baumwollspinnstühlen der ersten industriellen Revolution – die von Ludditen, die um ihre Existenz fürchteten, zerschlagen wurden.
Es besteht jedoch kein Zweifel daran, dass die Komplexität dieser Veränderungen, ihre branchenübergreifenden Auswirkungen und das Tempo, in dem sie sich vollziehen, wirklich beispiellos sind.
Führungskräfte aus allen Branchen setzen sich mit den strategischen Auswirkungen dieser Veränderungen auf ihre Unternehmen und ihr Branchenökosystem auseinander. Die Digitalisierung verändert die Wertschöpfungsketten ganzer Branchen und damit auch die Art des Geschäfts.
Der Aufstieg branchenführender Plattformen, unterstützt durch die explosionsartige Zunahme der verfügbaren Daten, beschleunigt und verstärkt die Auswirkungen der digitalen Technologien. Diese Veränderungen stören die Geschäftsmodelle bestehender Unternehmen und zwingen sie dazu, ihr Geschäft grundlegend zu überdenken. Gleichzeitig entstehen kleinere, wendigere Akteure, die die Chancen der Digitalisierung nutzen, um den Status quo der Branche in Frage zu stellen.
Um mit dem Tempo der Digitalisierung Schritt halten zu können, müssen die Akteure in der gesamten Wertschöpfungskette ihre Struktur, die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter/innen, ihre Einstellungspraktiken und die Art und Weise, wie sie Daten sammeln und analysieren, überdenken, um datenzentrierte Geschäftsmodelle zu entwickeln. Sie müssen ihre bestehenden Geschäftsbeziehungen überdenken und überlegen, wie sie neue Partnerschaften innerhalb und außerhalb des Ökosystems eingehen können. Und schließlich müssen sie das Vertrauen der Verbraucherinnen und Verbraucher und ihre sich schnell ändernden Erwartungen effektiv nutzen und aufrechterhalten.
Die Digitalisierung wirft aber nicht nur ernste Fragen zu ihren wirtschaftlichen Auswirkungen auf, sondern auch zu den sozialen und öffentlichen Folgen, die sie mit sich bringt. Nehmen wir zum Beispiel das Thema Beschäftigung und Arbeitsplatzverdrängung. Die rasante und kontinuierliche technologische Entwicklung verändert die für die meisten bestehenden Arbeitsplätze erforderlichen Qualifikationen, schafft völlig neue Arten von Aufgaben und macht auch ganze Gruppen von aktuellen Arbeitsfunktionen überflüssig.
Einem Bericht des US-Arbeitsministeriums zufolge werden 65 Prozent der heutigen Schulkinder irgendwann in Berufen arbeiten, die erst noch erfunden werden müssen. Das hat nicht nur erhebliche Auswirkungen darauf, wie diese Kinder erzogen und ausgebildet werden müssen. Es bedeutet auch, dass sich die heutigen Arbeitnehmer/innen angesichts des sich verändernden Arbeitsmarktes und der verfügbaren Arbeitsplätze fragen müssen, wie sie mittelfristig ihren Lebensunterhalt sichern können.
Wir leben in sehr aufregenden Zeiten. Ich glaube wirklich, dass die Digitalisierung eine der grundlegendsten Veränderungen ist, die wir je erlebt haben. Sie bietet eine einzigartige Gelegenheit für globale Führungskräfte, unsere Zukunft zu gestalten. Gleichzeitig liegt eine große Verantwortung auf ihren Schultern, um sicherzustellen, dass diese Veränderungen positive Auswirkungen auf Wirtschaft und Gesellschaft haben.